Page 59 - [23호]2019+에코힐링+여름호-최종본-고해상
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나눔의         기억의 숲





            수많은 애틋한 사연이 담긴
            ‘기억의 숲’



            국립하늘숲추모원이 2009년 개원 후,
            산림복지시설로서 수목장림의 새로운 방향성을 제시하며
            대표적인 수목장림 모델로 자리매김하고 있다.
            지난 10년간의 성과와 그 안에 담긴 애틋한 사연을
            권병석 한국산림복지진흥원 수목장림사업팀장에게 들어봤다.

            글+사진 편집실(일부 사진  국립하늘숲추모원 제공)


















                                                              산림재해 관리
                                       고객 상담                                                  산림 병해충 관리



            국립하늘숲추모원에 대해 간략하게 설명을 부탁드립니다.                    상이 신청할 정도로 인기가 많았습니다. 이는 수목장림이                                        기관과 단체에서 선진 사례지로 방문하고 있어 그만큼 수                  “매년 캠핑페스티벌을

            국립하늘숲추모원은 2009년 산림청에서 조성한 국내 최                   단순히 ‘공동묘지’가 아닌 ‘숲’이기 때문에 가능한 일로, 일                                    준 있는 수목장림 운영 및 관리가 되어야 합니다. 이를 위                개최해 지역경제 활성화에
            초의 국립수목장림입니다. 수목장림으로는 국내 최대 규                    반 묘지와는 분명 차별화되는 점이라고 생각합니다.                                           해 직원 각자의 역량과 열정이 요구되는데요. 아직까지                   기여할 뿐만 아니라,
            모로 총 면적 55만㎡ 중 48만㎡의 수목장림과 3.6만㎡의                                                                                      장례업무는 비선호 대상이지만, 국내외적으로 장례 종사                   산림복지시설로서
            캠핑장으로 구성되어 있고, 이밖에 관리사무소, 홍보관,                   국립하늘숲추모원에서는 어떤 업무를 수행하고 있나요?                                          자에 대한 교육, 치유활동 및 가점 제도 등 복지혜택이 조                수목장림의 새로운 방향을
            추모관, 정자, 벤치 등의 시설이 갖춰져 있습니다. 추모목                 업무를 수행하며 가장 신경 쓰는 점이 있다면 말씀해주세요.                                      금씩 확산되는 추세입니다. 저희도 직원분들의 업무 부                   제시하고 있습니다. ”
            은 평균 40년 이상의 소나무, 잣나무, 굴참나무가 숲을 이                업무는 크게 세 가지로 구분됩니다. 첫째, 재무·회계, 예                                      담을 줄이고 더 많은 혜택을 제공하고자 노력하고 있으며
            루고 있는데요. 가족끼리 이용하는 가족목과 타인과 함께                   약·계약, 장례 DB 및 운영시스템 관리 등의 ‘행정업무’와                                     점차 좋아질 것으로 기대하고 있습니다.                                             권병석 한국산림복지진흥원 수목장림사업팀장

            이용하는 공동목으로 구분됩니다.                                둘째, 안전·시설, 조경·환경, 장례·안치, 산림재해 및                                       업무 수행 중 가장 중요하면서도 어려운 과제는 ‘고객서비                  유의 숲과 연계한 산림치유 프로그램 제공 등 고객서비스
            특히 3.6만㎡ 규모에 90사이트의 캠핑장은 지역주민이 운                 병해충 관리 등의 ‘시설업무’ 그리고 마지막 교육·홍보,                                       스 만족도 개선’ 부분입니다. 수목장림을 찾으시는 고객의                  만족도를 높이기 위해 노력하고 있습니다. 다만 자연숲에
            영에 참여하고 있는데요. 매년 캠핑페스티벌을 개최해 지                   상담·안내, 불편사항 개선, 산림복지서비스 제공과 같은                                        눈높이가 점점 높아지고, 요구 사항도 다양해지고 있어,                   조성한 수목장림 특성상 지형, 경사도, 기상재해 등 안전
            역경제 활성화에 기여할 뿐만 아니라, 산림복지시설로서                    ‘고객관리업무’를 수행하고 있습니다. 보다 원활한 업무진                                       신속히 대처하고자 노력하고 있습니다. 먼저 제례실과 휴                   여건이 우선 고려되어야 하고, 쾌적한 환경 관리를 위한
            수목장림의 새로운 방향을 제시하고 있습니다. 작년 캠핑                   행을 위해 직원의 역량강화, 복리후생 및 고객서비스 개                                        게실로 이뤄진 고객전용 추모관을 조성했습니다. 또한 홈                   일정 부분 통제가 필요한데, 이 때문에 불편을 표시하시
            페스티벌에서는 50가족을 공개모집 한 결과, 300 가족 이                선 부분에 중점을 두고 있는데요. 매년 전국 40곳 이상의                                      페이지 개편 및 추모목 위치 찾기 서비스, 그리고 인근 치                 는 분들께는 양해를 구하고 있습니다.


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